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[微特稿]韩国邮政拟全面引入人工智能技术

生活报
2025-09-11 09:09:32

[微特稿]韩国邮政拟全面引入人工智能技术

更新时间：　浏览次数： 258

[新华社微特稿]韩国邮政日前说，正在筹备全面改革面向客户的业务运营，计划在涉及邮件和金融服务的业务领域引入人工智能技术，以实现投递现代化、缓解人力短缺并提升效率。

据《韩国商业电讯》8日报道，韩国邮政7日宣布，将在明年启动相关项目，以设计整合多模态人工智能、大型语言模型及自主系统的“数字柜台”平台，将其应用于邮政与银行服务。该项目的成果将自2027年起在全国范围推广。

届时，具备语音、文本、手势及视频理解能力的“人工智能柜员”将在无人柜台处理存款、保险咨询、包裹查询等基础业务。

“数字柜台”推广初期，将有邮政员工通过视频连线或现场指导的方式引导客户操作。后期随着技术成熟，对人力的依赖度将逐步降低。

安全性与无障碍设计同样是核心考量。韩国邮政计划构建内部GPU服务器进行人工智能运算，定期测试模型准确性，并使“数字柜台”能根据用户需求调节高度、音频及字幕等功能。

《韩国商业电讯》说，上述计划反映出韩国人口流失地区面临的邮政服务压力，比如小型社区邮局正逐渐消失，员工数量难以填补轮班空缺。

韩国邮政一名官员说：“通过引入人工智能公共服务，我们不仅旨在缓解员工压力，更致力于在全国范围内提供更高品质的服务。”

依照韩国邮政说法，引入人工智能将作为人力补充而非立即取代员工，员工可以转向规划、营销或调配至有人力需求的分支机构。（完）（乔颖）

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黄金巨震后如何走？FXStreet首席分析师金价技术分析 盯住重要阻力和支撑热点栏目自选股数据中心行情中心资金流向模拟交易客户端　　文章来源：24K99　　周三（9月10日）亚市盘中，现货黄金在上一交易日后剧烈波动后基本持稳，目前金价位于3631美元/盎司附近。FXStreet首席分析师ValeriaBednarik撰文，对黄金技术前景进行分析

发布于：北京市
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